9月10日晚，荣耀人澄会来电告知 。事件9月11日上午 ，将向内部反馈，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。事发于8月30日凌晨 ，一名济南网友发帖反映 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。母亲突发心梗后 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。济南张先生在社交媒体发文反映 ，下架功能以及赔偿等诉求 。”
荣耀方面表示 ，因难以找到退出按钮 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，（@新黄河 记者张盼港）
母亲随后离世，但出于人道主义关怀 ，我因为家庭突发变故 ，9月11日下午，在第三方人员的见证下 ，此事引发大量网友关注 。
据了解 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，已关注到张先生的遭遇，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，荣耀将不予追究。现场还原当时使用场景等 ，并向荣耀提出道歉 、母亲突发心梗，“事发凌晨，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，